سياسة الخصوصية

1. معلومات عن مسؤول البيانات

Meshads OÜ هو مسؤول البيانات عن كل المعلومات الشخصية التي تُعالَج عبر هذه الخدمة. نحن مسجّلون في إستونيا برقم تسجيل 16615525. يقع مقرّنا في Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, Tallinn, 10111, Estonia. لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية، راسلنا على privacy@torroworld.com

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات TorroWorld، بما في ذلك بيانات الجهاز (معرّف الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح)، وبيانات تحليل الاستخدام (إحصاءات الألعاب وتفضيلات المحتوى)، وبيانات التحقق من المشغّل (مشغّل شبكة الجوال)، وبيانات الموقع (تحديد جغرافي استنادًا إلى عنوان IP). يتم كل الجمع وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في إستونيا، وكذلك وفق اللوائح الإقليمية للخصوصية

3. تحديد الموقع الجغرافي وتخصيص التجربة

يُعالَج تحديد الموقع الجغرافي استنادًا إلى عنوان IP على أساس مصلحتنا المشروعة في تحسين تجربة المستخدم عبر تقديم محتوى مناسب للمنطقة وتفضيلات لغة تلقائية وإعدادات محلية ذات صلة. نعالج هذه البيانات أيضًا للالتزام باللوائح المحلية المعمول بها وضمان توفّر الخدمة. نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لمعلومات عناوين IP (مثل MaxMind وIP2Location) لتحديد موقعك التقريبي (على مستوى الدولة أو المدينة) من دون جمع إحداثيات GPS دقيقة

4. مشاركة البيانات ومزوّدو خدمات البنية التحتية

ننقل المعاملات التقنية والتشغيلية إلى شركاء وسيطين موثوقين، وبالقدر الضروري فقط للحفاظ على توفّر البيئة والتحقق التقني:

• جهات توجيه الشبكة والاتصالات: شركاء للتحقق من البروتوكولات والاتصال التقني والتحقق من المسارات على مستوى المشغّل، لضمان التوافق التشغيلي.
• قنوات معالجة المعاملات والتسوية: أطراف ثالثة تسهّل التسوية وبوابات مصادقة آمنة تدير التحقق من البروتوكولات وتبادلات المعاملات الموثّقة.
• التحليل وقياس الأداء: أدوات تشخيص (مثل Google Analytics وFirebase) لمراقبة قياسات الشبكة والاستقرار والتفاعل مع المنصة.
• البنية السحابية وشبكات توصيل المحتوى (CDN): مزوّدو الحوسبة الطرفية والتخزين المؤقت (مثل Cloudflare وAWS) الذين يضمنون السلامة الهيكلية والنقل الآمن للبيانات.
• نقاط التواصل مع العملاء: منصات متخصصة لإدارة التذاكر وحل المشكلات لمعالجة الطلبات التقنية الواردة.

لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

5. استخدام البيانات والتحليل

تساعدنا بيانات تحليل الاستخدام على تحسين جودة الخدمة وتوصيات المحتوى. نجمع بيانات مجهولة الهوية عن الألعاب ومؤشرات التفاعل مع المحتوى وبيانات الأداء التقني. تُستخدم البيانات التحليلية فقط لتحسين الخدمة وإصلاح الأخطاء وتحسين المحتوى. لا تُتتبَّع أنشطة المستخدمين الفردية على المدى الطويل بما يتجاوز متطلبات الخدمة

6. حماية البيانات والأمان

بياناتك محمية بتشفير بمعيار الصناعة (AES-256) وبروتوكولات نقل آمنة (TLS 1.3) وضوابط وصول. تُخزَّن كل البيانات في مواقع آمنة تخضع لتدقيقات أمنية دورية. نطبّق مبادئ تقليل البيانات ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للوفاء بالمتطلبات القانونية

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لعمل الخدمة، وملفات تحليلية لفهم أنماط الاستخدام، وملفات تفضيلات لتذكّر إعداداتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر شريط الموافقة أو من إعدادات المتصفح. للتفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط

8. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات والقوانين المحلية للخصوصية، يحق لك: الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة، وحذف البيانات (حيث يسمح القانون)، وتقييد المعالجة، والاستفادة من قابلية نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق، راسل privacy@torroworld.com بطلبك وإثبات هويتك.

9. النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل بياناتك إلى دول خارج إستونيا لمعالجتها لدى مزوّدي خدماتنا. نضمن الحماية المناسبة عبر البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الملاءمة أو ضمانات أخرى مناسبة وفق متطلبات قوانين حماية البيانات المعمول بها